Como divulgares os teus serviços e destacar a tua zona de génio!

Esse caminho tem várias fases, que requerem abordagens diferentes, e este pode ser mais curto ou mais longo conforme a estratégia do teu negócio no entanto, independentemente de quão demorado ou longo seja o seu caminho, este abrange 5 fases sequenciais e progressivas, que representam estágios diferentes do cliente, são:

Enquanto que, no primeiro estágio, o potencial cliente nem sequer identificou que tem um problema numa determinada área e pode ser despertado para isso através de um conteúdo educacional que evidencie os problemas, desafios e as dores de um certo nicho, no segundo estágio, o cliente já reconheceu que precisa de resolver um problema, satisfazer uma necessidade concreta ou atingir algo que não consegue alcançar sozinho.

É nesta altura que surge a tua oportunidade para apresentar a tua solução mostrando que tens o que ele precisa. E é neste momento que tens que trabalhar para converter esta pessoa, que faz parte da tua audiência, numa lead, entregando-lhe informações de valor e demonstrando que compreendes o seu problema e tens a solução certa para o resolver, captando a sua atenção e construindo a tua autoridade enquanto especialista nessa área.

E é sobre esta fase que iremos falar hoje, porque, para muitas pessoas, esta é a parte mais difícil de ser um empreendedor. Expor-se e dar-se a conhecer ao mundo acarreta muitas vezes medos e bloqueios que tens que aprender a gerir e a vencer se quiseres mais potenciais clientes para o teu negócio.

Acredites ou não, existem pessoas que procuram por ti e pelo que tu ofereces. Não apresentares a tua oferta é como se estivesses a priva-los de receberem ajuda, pelo que tens igualmente um dever, vou chama-lo de “moral”, de dares a conhecer os teus produtos e serviços, desde que eles de facto providenciem uma solução efetiva e ajudem realmente a resolver uma necessidade do mercado.

Então, como podes superar esse medo e colocar-te em frente ao teu potencial cliente? Lembra-te, se queres clientes, estes precisam conhecer-te, a ti e ao que ofereces.

Uma das melhores formas é enfrentares o medo de frente. O que eu chamo de “agarrar o touro pelos cornos”, mesmo correndo o risco de sair com umas mazelas. Admite que estás com medo e faz mesmo assim! Pergunta-te a ti própria o que é o pior que pode acontecer?

Muitas vezes deixamos o nosso medo introduzir coisas na nossa mente quando na realidade estes pseudo-cenários nunca acontecem ou as suas probabilidades são diminutas. É uma tática que requer prática, mas se te fores desafiando e superando esses desafios vais conseguir que o medo se vá dissipando até desaparecer por completo!

Então, voltando ao estágio do cliente: este reconheceu o problema e portanto está propenso para uma potencial solução, e, atenção, não se trata AINDA de vender a tua solução, mas sim de a apresentar como a melhor oferta que ele poderá encontrar, demonstrar os benefícios que ele poderá alcançar, construir a tua autoridade para gerar confiança na tua marca e no que ofereces e abrir as portas a uma potencial venda.

Lembra-te que, nesta fase, o potencial cliente ainda não está ativamente à procura de uma solução mas está de olhos abertos e desperto, pelo que é o momento de ele dar de caras com a tua marca e uma das melhores forma de o fazeres é utilizares o marketing de conteúdo, o que significa gerar conteúdo sobre esse tema, falares sobre tópicos relevantes, dando dicas e entregando valor, eventualmente oferecendo algo precioso em troca das informações do potencial cliente.

Agora, não estou a dizer que precisas de criar grandes volumes ou toneladas de conteúdo, mas precisas de criar algum conteúdo estratégico para que os teus potenciais clientes saibam que tu existes e que poderás ajuda-los. Lembra-te, o marketing tem tudo a ver com consciencialização, não com vendas.

Dito isto, vou-te dar aqui 7 formas simples de ajudares o teu potencial cliente a ganhar consciência do teu negócio:

Arranja uma forma, qualquer que ela seja, para contares a todos os teus amigos, familiares, colegas de trabalho, antigos patrões, vizinhos e pessoas com quem convivas, sobre que é o teu negócio, o que fazes e quem é que ajudas. Pode ser numa conversa informal, através de um email ou numa simples mensagem. Seja como for, precisas que todos eles saibam.

Porque nunca se sabe de onde pode vir uma referência ou contacto. Faz isso naturalmente mas intencionalmente.

Uma tática é gerar curiosidade para fazer com que surja uma pergunta nesse sentido. Podes por exemplo mandar imprimir uma tshirt com o nome do teu negócio, colocares um autocolante no vidro do teu carro, publicares algo de misterioso e que suscite interesse nas tuas redes sociais ou mandar fazer umas canetas para oferecer aos teus amigos com uma frase divertida que tenha a ver com o teu mercado.

Participa em eventos de networking, sejam eles online ou presenciais, e inicia uma conversa espontânea. Apresenta-te, interessa-te pelo que a outra pessoa faz e fala sobre ti também.

Esta é uma ótima maneira de conheceres pessoas e saíres da tua bolha, além de serem ferramentas poderosas para expandir a tua rede de contactos e criar oportunidades de negócio.

Quando vires algum evento de networking que te interesse participar, uns dias antes começa a preparar-te. Vou-te dizer algumas coisas que podes pensar com antecedência:

Não te esqueças de ficar com o contacto de quem conheces e de partilhar igualmente os teus contactos, fazendo um follow-up posterior para não deixares morrer essa relação.

Podes por exemplo enviar um email personalizado ou conectares-te nas redes sociais com as pessoas que conheceste, e referindo algo específico da vossa conversa.

Adiciona algo incrível e de valor ao teu potencial cliente, integrando uma oferta gratuita que resolva um problema ao teu mercado-alvo, no teu site ou numa landing page (ou seja, numa pagina de captura) em troca do seu contacto. Esta será a primeira etapa do teu funil de vendas e uma ótima maneira de criar uma entrada contínua de leads e trabalha-las nos restantes estágios da jornada de cliente conduzindo a uma potencial venda.

Um lead magnet (também chamado de freebie) bem elaborado é, de facto, uma ferramenta poderosa de divulgação e atração de potenciais clientes...e OMG há tanto para dizer sobre este assunto que vou ter que deixar para outro artigo.

Mas não vais sair daqui de "mãos a abanar". Deixo-te aqui um vislumbre da importância desta forma de dar a conhecer a tua zona de génio.

O objetivo não é apenas atrair potenciais clientes, mas também estabelecer a tua credibilidade e expertise desde o primeiro contacto. É o início de uma relação que, se for nutrida corretamente, pode levar a vendas e a clientes fiéis a longo prazo.

Começar um blog é uma excelente forma de mostrar o que fazes de melhor e construir uma relação de confiança com potenciais clientes. Ao publicares artigos regularmente, estás a criar um recurso valioso que irá atrair tráfego orgânico e posicionar-te como uma autoridade no teu nicho.